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火车票丢了该如何补票 [复制链接]

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离线黑妹
 
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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0楼 发表于: 2014-01-21 , 来自:未知IP

火车票丢了该如何补票
  根据规定,实名制火车票一张有效身份证件,同一乘车日期同一车次只能购买一张车票,人们也已渐渐习惯“拿证买票”的日子。但是,相当一部分人对实名制火车票丢了该如何补票程序不甚了解。
  根据相关规定,以火车票丢了该如何补票问题来看,如果旅客购买实名制火车票后丢失车票,可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时,须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票车站名称等,经车站确认无误后,再按原车票车次、席位、票价重新补办一张新车票。
  如果您是出行当天发现票丢失,那火车票丢了该如何补票?建议您立即挂失并补票。挂失方法和上面的一样,您可以补一张和原来一模一样的票,新票票面上有“挂失补”字样。如果您在乘车的前几天发现票丢失,请及时带上购票时所用有效身份证件原件到火车站的退票窗口办理挂失手续(需要提供“原车票乘车日期以及购票地车站名称”,请在截止检票的20分钟之前的时间内办理)。这样,一旦有人来退票,工作人员就会帮你扣下票,由相关部门审核后归还给你。所以,您可以先办挂失,暂不办理补票,等上几天再说。另外,如果有旅客朋友是同时丢失了票和钱,丧失了再次买票的能力,那么你可以到当地的民政部门说明情况,请求帮助。
  如果您是在列车上发现火车票丢了该如何补票,请及时找到乘务人员说明情况。同时最好能提供详细的票面信息,包括“乘车的火车站名称,乘坐的车次,乘坐的具体座位号”,方便工作人员查找购票信息。查询到购票信息之后,您需要请求工作人员开具客运记录,不然您仍会被当做逃票来处理的。如果您记不住票面信息,乘务人员也没有开具客运记录给你,那么您只能补票了,票是以丢失站为起点站,终点站不变,按照路程补收票价。
  在施行实名制之初,一旦乘客遗失火车票,只能再花钱购买除原先已购那趟车之外的车次,对于乘客而言是直接的经济损失。
  火车票丢了该如何补票具体操作:
  首先,乘客应在不晚于遗失车票车次票面发站停止检票时间前20分钟,到车站售票窗口办理挂失补办手续,且只能补办与遗失车票一致的车次。办理时,应提供购买原票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期,最好能提供车厢号和座位号,以便及时确认。
  其次,车站确认乘客身份、车票等信息无误后,乘客应按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票将打上“挂失补”字样,其余信息与原车票一致,新车票发售后,原车票失效。
  第三,乘客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常,并开具客运记录交由乘客作为到站退票的凭证。
  第四,乘客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件到退票窗口办理新车票退票手续,支付2元的补票手续费,就可全额退回票款,不收取退票手续费。
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